Garantie
La garantie limitée à vie 4Lifetime
Tous les produits 4Lifetime sont couverts par notre garantie limitée à vie — aussi longtemps que vous en êtes le propriétaire. Nous fabriquons nos conduites de frein, raccords et outils pour qu’ils durent plus longtemps que les véhicules sur lesquels ils sont installés, et nous garantissons chacun d’entre eux contre les défauts de matériaux et de fabrication. Voici exactement ce que cela signifie, en termes simples.
Ce qui est couvert
Tous les produits 4Lifetime sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d’utilisation normales et d’installation appropriées, pendant toute la durée de propriété de l’acheteur initial. Si un produit couvert tombe en panne en raison d’un défaut de fabrication, nous rectifierons la situation.
Ce que signifie une « utilisation normale »
Une installation et une utilisation conformes aux spécifications du constructeur — en utilisant le bon diamètre de conduite, le bon type d’évasement, les bons raccords, le bon couple de serrage et un liquide de frein compatible, et en effectuant régulièrement les inspections et l’entretien. La garantie exclut toute utilisation en course ou en compétition.
Ce qui n’est pas couvert
- Une installation incorrecte (mauvais type ou taille d’évasement, filetage croisé, serrage excessif ou insuffisant)
- Les dommages causés par des accidents, l’abrasion, les pliures, l’écrasement ou la corrosion due à des produits chimiques ou liquides incompatibles
- Les modifications, altérations ou utilisations en course ou en compétition
- L’usure normale et les dommages esthétiques
- La main-d’œuvre, le diagnostic, les temps d’arrêt, la location, le transport ou tout autre coût accessoire ou consécutif
Notre solution
Si une réclamation est approuvée, à notre discrétion, nous allons réparer, remplacer ou rembourser le prix d’achat du produit défectueux. Le produit de remplacement peut être un article neuf ou fonctionnellement équivalent. 4Lifetime détermine le mode d’expédition pour les solutions approuvées.
Qui est couvert
La garantie s’applique à l’acheteur initial et n’est pas transférable. Une preuve d’achat — votre confirmation de commande ou votre facture — est requise.
Enregistrez votre garantie
L’enregistrement nous aide à vérifier rapidement votre couverture si vous avez besoin d’assistance.
- Acheté sur 4LifetimeLines.com ? Votre garantie est enregistrée automatiquement — conservez simplement votre confirmation de commande.
- Acheté ailleurs (Amazon, eBay, chez un distributeur ou dans un magasin) ? Enregistrez-vous ci-dessous ou envoyez un courriel à hello@4lifetimelines.com avec le nom du vendeur, le numéro de commande, la date d’achat et le produit/SKU.
Comment déposer une réclamation
Envoyez un courriel à hello@4lifetimelines.com avec votre numéro de commande, une brève description du problème et des photos ou une vidéo (un gros plan et une vue du produit installé). Nous vous aiderons à résoudre le problème et, si la réclamation est approuvée, nous émettrons un RMA avec les instructions de retour.
Des questions ?
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l’Est. Envoyez un courriel à hello@4lifetimelines.com ou appelez le 1 (855) 928-4024.